物件の設備に故障が発生した場合は、以下の手順で対応してください。

1. 管理会社またはオーナーへの連絡
故障が発生した際は、契約時に案内された管理会社または物件オーナーへまずはご連絡ください。
連絡先は契約書や管理会社から提供された資料に記載されています。
緊急の場合には24時間対応の緊急連絡先がある場合もありますのでその番号を使用してください。

2. 事故内容を詳しく説明
ご連絡の際は以下の情報を具体的にスムーズに伝えます：
故障箇所（例:給湯器、エアコン、トイレなど）
故障の状況や発生時の状況（例: 水漏れ、電源が入らないなど）
発生日時
必要に応じて写真を送付することで、状況の把握が早まります。

3. 修理対応の流れ
管理会社やオーナーが故障の原因や修理の必要性を判断し適切な修理業者を手配します。
修理日程が決まり次第、連絡がありますので、立ち会いが必要な場合はご協力をお願いします。

4. 費用負担について
設備の故障に関する修理費用は故障の原因によって負担者が異なります。
設備の老朽化や自然故障→オーナーや管理会社が費用を負担する場合が多いです。
テナント利用者による不満や不注意 → 責任範囲に応じて利用者が費用を負担することがあります。

5. 緊急時の注意点
水漏れや電気系統のトラブルなど、二次被害が発生する可能性がある場合はすぐに対応可能な対応を行い、
早急に連絡してください。

管理会社やオーナーとの連携が重要です。
ご連絡の際は詳しく伝えることで、迅速な対応が可能となります。
契約時に渡された案内資料を手元に保管しておきましょう。

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